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文|张超 编辑|叶丽丽
因为刘若英和《后来》这首歌，《后来的我们》这部电影从宣传期就吸引了各方关注。但影片上映仅5天，这部青春片的戏外比戏里更精彩。
5月2日午间，互联网票务平台淘票票发布了题为《说真话不容易，做平台有担当！ 》的声明，针对五一档期异常退票情况进行说明。
说明中称，从退票率和改签率来看，《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常。
根据淘票票提供的数据，该平台2018年整体退票率为3.17%，但《后来的我们》这部影片退票率为9.16%，是日常退票率的近3倍；该平台2018年整体改签率是0.63%，但该影片改签率为2.11%，远超日常改签率的3倍。
淘票票方面认为，如果在影片预售阶段，通过虚假购票来粉饰预售数据，欺骗影院达到提升排片目的，在排片占比冲高之后大量退票，这已经不止是道德层面的问题，而是严重的涉嫌商业欺诈行为，应严厉追责。
值得注意的是，淘票票是《后来的我们》发行方猫眼电影的老对手，在线票务市场在经历了多年整合后，形成了淘票票、猫眼电影双寡头的局面。此次淘票票的声明也是直指《后来的我们》背后的猫眼电影。
票房数据异常引发多方发声
上映之前，《后来的我们》这部电影的火爆程度可以说是空前的。仅在预售期首日票房就破亿，这意味着，该影片进入了影史预售票房前十，还是唯一首日预售破亿爱情片。
高预售的直接影响就是高排片量，从而也让该影片在上映首日票房达到2.8亿，首映第二日票房破5亿，上映5天总票房更是高达9.61亿。
不过口碑和票房形成了反差，在某平台上，《后来的我们》评分从开始的7分已经降至如今的5.9分。同时，有网友爆料称，影片出现大规模退票情况。据相关截图和文字描述显示，武汉所有万达影城共出现4342张退票，东莞的万达影城则有2800张退票。
4月29日凌晨，作为退票事件涉及的售票平台，同时也是《后来的我们》发行方的猫眼电影发布声明称，截至4月28日23点，猫眼平台疑似恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，占影片当日总票房2.8亿的4.6%。
同一天，国家电影局有关负责人也对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，之后初步认定该影片退票情况的确有异常。
此次事件受影响的还有同期电影。《后来的我们》凭借出色的预售成绩，在提升其排片的同时，也挤压了同期电影的排片。
4月29日，《幕后玩家》发布出品方联合声明，虽然措辞比较委婉，但仍能看出其不满的情绪。《幕后玩家》称，鼓励所有国产电影的从业者，遵守正常市场秩序，合理运用宣发动作。
即使《后来的我们》被证实票房存在异常，但已经无法改变五一假期的排片情况，给同期影片造成的损失已无法挽回。
谁是幕后“导演”？
如此大规模的“退票”情况，实属罕见。到底是谁在导演这部片外大戏？
有说法称，是粉丝“锁票”（粉丝为了保住影院的排片量，在影院排出的场次中购买少量几张票，从而让电影院不要因为空场而撤场）后“退票”。但很显然，这样大规模的“退票”事件不是粉丝能操控的。
所以，首先被怀疑的是发行方猫眼电影。
猫眼在此前的声明中表示：“猫眼平台从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为。”
但从网友的反映来看，猫眼的这一说法并不被接受。因为猫眼是《后来的我们》利益相关方，公开信息显示，“天津猫眼微影文化传媒有限公司”既是影片《后来的我们》制作机构，也是其发行机构。
图片来源：网络
4月29日晚间，猫眼二次回应“退票”事件时表示，在4月28日发生的38万退票订单中，有54%的订单确定为用户正常改签行为，而在剩余46%的退票订单中，有部分疑似黄牛所为的恶意刷票。
但仍有网友质疑这种购票平台参与发行的作为，还有分析称，在互联网平台占据绝大多数市场份额的情况下，黄牛的生存空间早已被大大压缩，一部文艺片竟能引得如此多黄牛囤票，又不约而同在同一时间退票，并不多见。
近年来，中国在线票务市场经历了一番洗牌。此前，一直以猫眼电影、微影时代与淘票票三家平台“三分天下”。猫眼背靠美团和光线两大平台，淘票票背后是阿里影业，腾讯是微影最大的股东。2017年9月，猫眼和微影时代合并成为“猫眼微影”后，就形成了猫眼微影与淘票票两家“对峙”的局面。
比达咨询发布的《2017年第二季度中国在线电影票市场》研究报告显示，淘票票以22.9%的市场份额位居第一，猫眼电影以22.5%的市场份额排名第二，微影以18.8%的市场份额排名第三。合并后的猫眼微影市场份额将扩大至40%。这也就意味着，此次事件将影响国内电影市场超五分之三的消费者。
数据来源：比达咨询
虽然目前很难确定是谁在幕后操作“退票”事件，但可以看出中国电影资本市场已经乱成一锅粥，片方、发行方、购票平台等权责不明、灰色操作空间巨大。
淘票票和猫眼电影，近几年都在谋求票务以外的业务，往电影上下游延伸，包括电影发行和影视节目的投资、制作、出品等。其中淘票票是《红海行动》、《唐人街探案2》、《战狼2》等电影的发行方，猫眼电影是《羞羞的铁拳》、《情圣》等电影的发行方。两者也从票务竞争转移到了电影宣发等其他环节的竞争。
猫眼电影、淘票票2017年至今发行成绩
数据来源：猫眼专业版
这种角色的重叠，利益的交错，在出现票房异常时，发行方极容易成为被怀疑的对象。
近年来，偷票房现象屡经不止，幕后操作花样百出，购买预售票房以拉高影片的首日排片，为影片造势，这种现象越来越多。
在影评人刘畅看来：“客观而言，偷漏票房绝非近些年才有的新鲜事物，然而它之所以会成为外界关注的焦点，正是因为此类行为已经愈演愈烈，开始严重危害片商、院线、消费者等多方的利益，尤其是对于当下的国内电影市场而言。”
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